よくあるご質問Faq
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- よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問について
お答えしております。
お探しの内容を以下の項目より
お選びください。
宿泊・客室について
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チェックイン、チェックアウトの時間は？
チェックインは15:00より、チェックアウトは11:00まででございます。
お選びいただいたプランによって時間が異なることがございます。 -
客室で食事はできますか？
当館の宿泊プランに含まれのお食事は、レストランのみでお召し上がりいただけます。
ルームサービスに関しは当ページの「食事・レストラン」カテゴリーをご覧ください。 -
喫煙のできる客室はありますか？
客室の室内は全て禁煙ですが、バルコニーで喫煙ができる客室タイプもございます。ご予約時にお選びいただけます。
また、ロビーフロアーには喫煙所がございます。 -
インターネットは接続できますか？
パブリックエリア、客室とも無料でWi-Fiをご利用いただけます。
食事・レストラン
について
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夕食、朝食の時間は何時から何時までですか？
夕食の営業時間は18:00～22:00、開始時間は18:00・18:30・19:30・20:00（最終スタート）よりお選びいただけます。
朝食の営業時間は朝食7:00～11:00、開始時間は7:00～10:00（最終スタート）よりお選びいただけます。 -
アレルギー食材の対応は行ってますか？
事前のご連絡で出来る限りの対応をさせていただきます。ただし、ベジタリアンと魚介全般にアレルギーをお持ちの方（出汁が召し上がれない方）のご対応ができかねております。
ご予約の際、詳細をお知らせいただきますようお願い申し上げます。 -
追加料理はできますか？
お食事会場に当日ご提供できる追加料理メニュー表をご用意しております。
伊勢海老や松阪牛など追加でのご希望がございましたら、事前にお申し出いただきましたら幸いです。
当日の仕入状況によりご提供できない場合、また、ご希望に添えないお料理がございます。予めご了承くださいませ。 -
食材の持ち込みはできますか？
離乳食のみお持ち込みいただけます。
飲み物の持ち込みは別途ご料金をいただきます。 -
食事中に喫煙はできますか？
レストランは全席禁煙です。ロビーフロアにある喫煙室をご利用いただけます。 -
座敷のお食事会場はありますか？
レストランには全席、椅子・テーブルを設えており、座敷のご用意はございません。 -
宴会場はありますか？
宴会場の設備はございません。レストランのお席は、基本2名～5名掛けです。
グループでのご利用は事前に予約センターとご確認くださいませ。 -
ルームサービスはありますか？
近隣レストラン「伊勢網元食堂」からのルームサービスができます。ルームサービスの対応時間は18:00～20:30です。
また、館内では飲料のルームサービスのご用意がございます。21:30までご注文を承ります。
館内施設・設備について
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チェックイン前でも荷物は預かってもらえますか？
チェックイン前、チェックアウト後ともにフロントにてお預かりいたします。お気軽にご利用くださいませ。 -
エステルームはありますか？
エステルームは設えておりません。 -
売店はありますか？
ロビーフロアではお土産コーナーがございます。
また、伊勢神泉のすぐ近くに「名窯即売市場 伊勢器市」、「伊勢みやげ 伊勢百貨店」などがあり、当サイトの店舗紹介ページをご覧ください。 -
会議室はありますか？
館内に会議室はございません。
入浴・風呂について
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お風呂は温泉ですか？
大浴場・客室露天風呂 共に自家源泉の温泉でございます。 -
サウナはありますか？
大浴場ではサウナを設えております。 -
入浴を日帰りで利用できますか？
当館の大浴場、客室露天風呂とも宿泊者様のみご利用いただけます。
アクセス・駐車場
について
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伊勢市駅から徒歩2分とありますがどちら側ですか？
伊勢市駅は、JRと近鉄が同じ駅舎ですが、JR側の改札口をご利用下さいませ。
伊勢市駅前の鳥居をくぐり、右奥に5階建の建物が当館でございます。 -
駐車場はありますか？
当館には専用駐車場がございません。
料金提携をしている「伊勢敬駅前駐車場」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
料金は1泊1,100円（税込）、チェックインからチェックアウトまで留置き1回のみです。
外宮方面からお越しの場合、県道37号線「本町1」の交差点から右折、一つ目の信号を超えて右側（伊勢百貨店の裏手）にございます。 -
タクシーの手配はできますか？
タクシーのご手配が可能です。ご宿泊時にフロントにてお問合せください。
お子様連れでの
ご利用について
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小さい子がいるのですが、宿泊できますか？
当館は0歳よりご利用いただけます。
0歳～12歳のお客様の施設使用料1,045円（税込）を頂戴します。 -
子供用の浴衣はありますか？
当館ではお子様には作務衣をご用意しております。
サイズはS～L（身長 80cm～140cmまで適用）がございます。
ペットについて
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ペットは宿泊出来ますか？
ペット同伴での宿泊はご遠慮いただいております。
盲導犬、介助犬等の身体障害者補助犬のみ受入れが可能です。
周辺情報について
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近くにコンビニエンスストアはありますか？
当館の道路を挟んだ向かい側に「ファミリーマート 伊勢本町店 」がございます。 -
伊勢神宮まではどれくらいですか？
外宮は歩いて約5分（約400メートル）です。
内宮へまでは約5キロほどございます。車・タクシー・バスなどを利用し約宿泊料金の事前支払いはでいます15分ほど、歩いて行かれる場合は1時間ほどです。 -
観光ガイドは紹介してもらえますか？
内宮のご案内のみ行っており、希望されたお客様10名前後でのご参加となります。
ご希望のお客様にはフロントにて参加証をお渡ししております。参加料は無料でございます。
個別でのご参加、外宮案内をご希望のお客様は「伊勢市観光協会（無料ガイド）」もしくは「お伊勢さん観光案内人（有料ガイド）」にお問合せいただきますようお願い申し上げます。
当館ではガイドの紹介は行っておりません。
支払いについて
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クレジットカードは使用できますか？
VISA、JCB、マスター、アメリカンエクスプレス、ダイナースなどのクレジットカードをご利用いいただけます。 -
宿泊料金の事前支払いはできますか？
当サイトの予約ページにてWeb決済でお支払いいただけます。
